为了认真贯彻落实8455线路检测中心机关党委《关于实行机关服务承诺制度的指导意见》文件精神，进一步深化工作作风建设，端正服务态度，提高工作效率，树立服务师生员工的良好形象，结合国教学院党支部工作职责和实际情况，现作如下服务承诺：

一、认真做好师生赴国（境）外审批，保证工作人员熟悉岗位职责，主动负责告知师生办事流程，属职责范围内的事项，承诺“首问责任制”；非职责范围内的事项，要引导询问人到承办科室办理，承办人须一次性告知与办事相关的全部事项和所需的材料，不让师生多次往返。

二、加强外事管理服务，规范外籍教师请假审批流程和聘用手续办理流程，承诺外籍教师前来办理报账、请假或续聘等手续一次性办结。

三、积极协助各学院做好短期邀请外国专家来校开展工作审批备案，在材料齐全的前提下承诺一次性完成事项受理，3个工作日内完成相关审核材料上报教育厅、省外事办工作。

四、承诺严格遵守保密工作规定，妥善保管重要文件资料，确保师生个人信息不泄露。

五、承诺认真做好留学生招生、教学及管理服务工作。在招生环节确保信息透明、流程规范；教学工作中，严格教学管理，落实学业导师制度；管理服务方面，认真落实“双值班”制度，及时解决留学生学习生活中遇到的问题；关注留学生身心健康，每年组织安全教育活动和心理健康辅导活动各一次。

监督投诉电话：8869382

单位负责人：张海云