为了认真贯彻落实8455线路检测中心机关党委《关于实行机关服务承诺制度的指导意见》文件精神,进一步深化工作作风建设,端正服务态度,提高工作效率,树立服务师生员工的良好形象,结合国教学院党支部工作职责和实际情况,现作如下服务承诺:
一、认真做好师生赴国(境)外审批,保证工作人员熟悉岗位职责,主动负责告知师生办事流程,属职责范围内的事项,承诺“首问责任制”;非职责范围内的事项,要引导询问人到承办科室办理,承办人须一次性告知与办事相关的全部事项和所需的材料,不让师生多次往返。
二、加强外事管理服务,规范外籍教师请假审批流程和聘用手续办理流程,承诺外籍教师前来办理报账、请假或续聘等手续一次性办结。
三、积极协助各学院做好短期邀请外国专家来校开展工作审批备案,在材料齐全的前提下承诺一次性完成事项受理,3个工作日内完成相关审核材料上报教育厅、省外事办工作。
四、承诺严格遵守保密工作规定,妥善保管重要文件资料,确保师生个人信息不泄露。
五、承诺认真做好留学生招生、教学及管理服务工作。在招生环节确保信息透明、流程规范;教学工作中,严格教学管理,落实学业导师制度;管理服务方面,认真落实“双值班”制度,及时解决留学生学习生活中遇到的问题;关注留学生身心健康,每年组织安全教育活动和心理健康辅导活动各一次。
监督投诉电话:8869382
单位负责人:张海云